よくあるご質問

お休み前やお風呂あがりなど、心身ともにリラックスしたタイミングでの使用がおすすめです。

生理中の時は、膣の粘膜が非常に敏感になっており、傷つきやすくなっています。
echoの使用を控えることをオススメします。

妊娠中のご使用はお控えいただくようお願いします。
これから生まれてくるお子様のために、ゆっくりと身体を整えてくださいね。

原材料名は以下になります。ご参照ください。

＜シンクロジェリー　HOT＞
本体：エラストマー
潤滑ジェル：グリセリン、水、PG、カルボマー、フェノキシエタノール、メチルパラベン、エチルパラベン、プロピルパラベン、水酸化Na

＜シンクロジェリー　WET＞
本体：エラストマー
潤滑ジェル：
水、PG、ヒアルロン酸Na、カルボマー、フェノキシエタノール、メチルパラベン、エチルパラベン、プロピルパラベン、水酸化Na

＜シンクロジェリー　NATURAL＞
本体：エラストマー
潤滑ジェル：水、カルボマー、ポリアクリル酸Na、フェノキシエタノール、メチルパラベン、エチルパラベン、プロピルパラベン

ログインできない理由として次のような原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている
・パスワードが間違っている
　以上のような場合は、下記の方法をお試しください。

■メールアドレスが間違っている
メールアドレスは登録時に入力いただいたメールアドレスになっております。 メールアドレスを半角英数でご記入ください。

■パスワードが間違っている
登録時に記入いただいたパスワードを半角英数でご記入ください。
※全角で入力された場合は、ログインできませんのでご注意ください。

パスワードをお忘れの場合は、下記からパスワードの再設定を行ってください。
https://echo-synchro.jp/shop/customers/password/new

下記の場合、メールが届かない可能性があります。

・メールが迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている受信メールを再度ご確認をお願いいたします。

・メールの受信拒否設定をしている本登録用URLを記載したメールが届かないことがあります。
以下のドメインからのメールを受信できるように受信設定を変更してください。
@echo-synchro.jp

受信設定の変更方法につきましては、恐れ入りますが、ご利用になっている端末（携帯電話、PCなど）のメーカーや販売店などにお問い合わせください。

マイページにアクセスいただき、メニュー内の「お届け先登録」へお進みくださいませ。

※パスワードをお忘れの方は下記からパスワードの再設定を行ってください。
 https://echo-synchro.jp/shop/customers/password/new